Usuarios
Resolución de incidencias, accesos, correo, aplicaciones, permisos y problemas de uso diario.
Mantenimiento y soporte IT
Soporte informático cercano, resolutivo y con conocimiento real de tu entorno.
Nos ocupamos del día a día tecnológico de la empresa para que usuarios, puestos, servidores y servicios funcionen con continuidad.
Soporte integral
Un único interlocutor para resolver incidencias y mantener el entorno bajo control.
El mantenimiento informático no consiste únicamente en responder cuando algo deja de funcionar.
Conocer la infraestructura, los usuarios, las aplicaciones, los proveedores y la forma de trabajar de la empresa permite resolver más rápido y prevenir muchos problemas.
Nuestro objetivo es mantener el entorno estable, documentado y preparado para evolucionar cuando cambian las necesidades.
Qué cubrimos
Soporte diario y mantenimiento preventivo.
Puestos de trabajo
Configuración, mantenimiento y soporte de equipos, periféricos y software de usuario.
Servidores
Administración y supervisión de servidores, servicios, almacenamiento y recursos.
Red y conectividad
Diagnóstico de problemas de red, Wi-Fi, VPN, comunicaciones y acceso remoto.
Microsoft 365
Soporte de correo, usuarios, permisos, MFA, OneDrive, SharePoint y Teams.
Seguridad
Supervisión de endpoints, firewalls, copias, actualizaciones y configuraciones básicas de seguridad.
Proactividad
Preferimos evitar incidencias antes que limitarnos a resolverlas.
Revisamos capacidad, actualizaciones, copias, seguridad y evolución del entorno para detectar riesgos antes de que se conviertan en interrupciones.
También proponemos mejoras cuando detectamos soluciones más fiables, sencillas o económicas.
01
Conocer
Documentamos el entorno y entendemos cómo trabaja la empresa.
02
Supervisar
Revisamos sistemas, servicios, copias y seguridad.
03
Resolver
Atendemos incidencias con contexto y conocimiento previo.
04
Mejorar
Proponemos cambios cuando aportan estabilidad, seguridad o ahorro.
Modalidades
Adaptamos el soporte a la forma de trabajar de cada empresa.
Podemos trabajar mediante mantenimiento periódico, bolsas de horas o intervenciones puntuales según necesidades y criticidad.
Cuota mensual
Soporte estable con alcance y coste definidos.
Bolsa de horas
Horas disponibles para soporte, mejoras o intervenciones.
Por horas
Intervenciones cuando se necesitan, sin compromiso mensual.
Cercanía
Conocer el entorno mejora mucho la capacidad de respuesta.
Muchas incidencias se resuelven mejor cuando conocemos de antemano la infraestructura, las aplicaciones y las personas que trabajan con ellas.
Por eso apostamos por relaciones de largo plazo y por mantener la información técnica del cliente actualizada.
El soporte deja así de ser una sucesión de intervenciones aisladas y pasa a formar parte de la gestión tecnológica de la empresa.
Soporte IT
¿Necesitas un equipo técnico que conozca tu empresa?
Podemos revisar vuestro entorno y proponeros una modalidad de soporte adecuada a usuarios, infraestructura y necesidades reales.